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次の場合、返品・交換ができませんのであらかじめご了承ください。

・お届け後、８日以上経過した場合
・一度でもご使用になられた商品
・お客様自身が汚損、破損された商品

※尚、お届けから8日以上過ぎますと、交換・返品につきましては、ご相談致しかねますので予めご了承ください。
返品送料
破損・商品違いの送料は当社で負担いたします。

※お客様のご都合による商品の交換及び返品は、
　基本的にお受けすることが出来ません。
　誠に勝手ではありますが、
　ご了承頂きますようお願い申しあげます。
不良品
交換・返品の際には、商品到着後、７日以内にご連絡下さい。

商品の品質には万全を期しておりますが、天然石は、個々に色合いが違ったり風合いが異なりますので天然石特有のキズ・欠け・へこみ・研き残し・内部クラック・インクルージョン(不純物)等、球体の一部に フラットな部分がある場合があります。ご了承下さい。

お客様のご都合（インクルージョンが気になる、似合わなかった、色や形がイメージと違う、パワーストーンの効果がない、お客さまの不注意による破損等）による返品・返金に関しましては、原則としてお受けできません。無断キャンセルの場合はそれ相当の法的手段を講じます。

※通信販売には法律上クーリングオフの規定がありませんので、上記に該当する商品につきましては、いかなる理由でもご注文のキャンセル・返品交換は固くお断りさせていただきます。

穴の部分やカットの頂点付近は、位置によっては柔らかく多少の欠けがある場合があります。あまりに状態が良くない個体については出荷時に仕分けして出荷しておりますが、微細なものにつきましては商品の個性としてご了承ください。ほとんどの石に関してはトリートメントが施されてますこともご了承ください。

ご注文時に商品の色合いや形、大きさやクラックの有無などをご指定いただきましてもお応え致しかねますのでご了承ください。

当店に掲載された情報や、開運グッズを運用した結果生じたいかなる直接的・間接的損害も、当店では負いかねますので予めご了承ください。

また、商品画像を出来る限り実物のもの（色・形状など）を表現できるように努めておりますが、モニターの発色具合や環境などにより、多少の色の違いが生じたり、また天然石はすべて同じものが一切ございません。予めご了承ください。

天然石はひとつひとつ、まったく違うものです。すべて同じものはございません。そのことをご了承ください。写真と現物の石が同じではないということをご了承ください。

石の表示サイズは、天然石という性質上多少の誤差が生じます。その為使用される石の平均寸法を表示しておりますが、0.5mm前後の誤差が生じる場合がありますので、予めご了承ください。

ご注文と異なる場合は返品・交換させて頂きます。返品・交換理由等を明記して頂き、メールをお送りください。
確認次第、返品・交換方法詳細をご連絡致します。

ハイジュエリーなどに使われている石は永遠の美しさを保てる耐久性など、たくさんの条件をクリアしたものとなります。一方、天然石ビーズとして使われている石は、大量に産出された安価な石、５大宝石・10大宝石にみなされる石だとしても、ランクが下がったものが対象となっております。そのため、ハイジュエリーと同様の美しさを永遠に保てるものではありません。天然石のビーズを販売するにはなんらかの処理をするのは当然となっており、硬度、耐久性を保つためのコーティングや含浸処理をするのは、ほとんどの天然石のビーズに必要なものといえます。
また、ガラス含浸以外の樹脂コーティング等は有機物のため使用している間に劣化していきます。この点に関しましては、石の種類にもよりますがどうしても避けられないこととご理解いただけたらと思います。
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